AGB Verbraucherhinweise

Datenschutzerklärung:

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Die von uns verarbeiteten Daten behandeln wir mit äusserster Sorgfalt und im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Was machen Cookies und warum brauchen wir sie?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Webseite auf Ihrem Computer oder Smartphone gespeichert werden. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt dieselbe Webseite erneut aufrufen, erinnert sich diese an Sie. Uns helfen Cookies zum Beispiel um festzustellen, in welcher Sprache Sie die Webseite lesen oder ob Sie uns in der Vergangenheit schon einmal besucht haben.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass alle Cookies beim Schliessen der Webseite gelöscht werden oder das Speichern von Cookies komplett verhindert wird. Wenn Sie dies wünschen, können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Webseite vollumfänglich nutzen.

Wo hat Google die Hände im Spiel?

Google erhebt mithilfe von Cookies diverse Daten und übermittelt diese in anonymisierter Form an die Server in den USA. Gemäss Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten in Verbindung gebracht.

Hier finden Sie die Datenschutz-Richtlinien von Google: https://shorturl.at/jGJP0

Was sind personenbezogene Daten und wie werden sie erhoben?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Sie persönlich identifizieren. Also zum Beispiel Name, Telefonnummer, Anschrift, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse.
Personenbezogene Daten übermitteln Sie uns freiwillig, wenn Sie bestimmte Dienste auf unserer Webseite nutzen.

Bei der Kontaktaufnahme per Telefon:
Wenn Sie uns per Telefon kontaktieren, teilen Sie uns Ihre Telefonnumer mit. Diese verwenden wir für die weitere Korrespondenz mit Ihnen.

Bei der Kontaktaufnahme per E-Mail:
Wenn Sie uns über unsere Kontaktseite kontaktieren, teilen Sie uns personenbezogene Daten mit. Diese verwenden wir für die weitere Korrespondenz mit Ihnen.

Bei Online-Stellenbewerbungen:
Wenn Sie sich über die Webseite bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Daten für das Bewerbungsverfahren.

Was passiert mit diesen Daten?

Wir speichern die Informationen auf einem Server in der Schweiz. Ihre Daten bleiben also im Inland. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.

Es ist uns ein grosses Anliegen, Ihre Daten zu schützen. Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, damit Ihre Daten vor Manipulation, Verlust und unbefugtem Zugriff sicher sind. An unseren Sicherheitsmassnahmen arbeiten wir fortlaufend.

Welche Rechte haben Sie?

Jede Person hat gemäss gesetzlichen Bestimmungen ein Auskunftsrecht. Sie können also verlangen, dass Ihnen über die zu Ihnen gesammelten Daten Auskunft gegeben wird. Ebenfalls können Sie eine Berichtigung oder Löschung Ihrer Personendaten fordern. Falls Sie in der Vergangenheit einer Datenerhebung zugestimmt haben können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Schreiben Sie uns Ihr Anliegen oder Ihre Frage an die Adresse im Impressum.

AGB Verbraucherhinweise bei Einkäufe

Bitte beachten Sie folgende wichtigen Verbraucherhinweise, die bei Ihrem Einkauf bei Hair Experience GmbH gelten:

Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons OK geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

Lieferung

Sie erhalten die bestellte Ware gut verpackt per Post. Wir liefern nach Möglichkeit in einer Sendung. Sollte durch die Vielzahl oder Grösse der Produkte eine Teilung der Sendung erforderlich werden, wird dies besonders vermerkt, da die Zustellung der Pakete nicht immer am selben Tag erfolgt. Wenn Sie bei der Zustellung Ihrer Sendung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Paketdienst einen Benachrichtigungsschein.

Die gesamte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Hair Experience GmbH. Hair Experience GmbH ist berechtigt, bei Verzug des Käufers vom Vertrag zurückzutreten und die gelieferte Ware zurückzunehmen. Der Käufer hat die Ware auf die erste Aufforderung herauszugeben. Daneben ist der Verzugszins bis zur Zurückgabe/Zahlung geschuldet. Weitere Schadenersatzansprüche von der Hair Experience GmbH bleiben vorbehalten.Wir haften nur in Höhe des Warenwertes. Bei unsachgemässer Behandlung der Ware übernehmen wir keine Haftung. Schriftlich bestätigte Individualabreden gehen diesen AGB im Widerspruchsfall vor.

Lieferzeit

Die Lieferung ab unserem Auslieferungslager erfolgt innerhalb einer Woche nach Eingang der Bestellung. Sollten wir Ihre bestellte Ware nicht an Lager haben, wird diese baldmöglichst nachgeliefert. Wir möchten Sie an dieser Stelle aber auch um Ihr Verständnis bitten, wenn wir die ersten 3 – 4 Wochen nach Veröffentlichung unserer Neuheiten für die Erledigung Ihrer Bestellung etwas mehr Zeit benötigen sollten.
Bei allen Lieferungen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer in den Katalogpreisen nicht enthalten.
Der Porto- und Verpackungskostenanteil beträgt CHF 11.00 Die Zustellgebühr übernimmt der Kunde. Obige Angaben gelten auch für Nachbestellungen unter dem Mindestbestellwert, da Bestellungen bei uns sofort nach Eingang bearbeitet und ausgeführt werden.

Gewährleistung

Hat der gelieferte Artikel während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist einen Mangel, gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung (Mangelbeseitigung / Neulieferung) und bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag sowie daneben auf Schadensersatz.

Falls keine andere Garantiedauer angegeben wird, erhalten Sie auf bei uns gekauften, garantieberechtigten Waren 2 Jahre Gewährleistung (Garantie). Sie können diese unter Beilage des Garantiescheines oder der Rechnung geltend machen.

Ansprüche auf Schadenersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund (Ansprüche wegen Verschuldens bei Vertragsverhandlungen, Verletzung von Nebenpflichten, unerlaubter Handlung und sonstige gesetzliche Ansprüche) werden ausgeschlossen. Hair Experience GmbH haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haften wir nicht für indirekten Schaden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Im Weiteren ist jeder Schadenersatz für verspätete Lieferungen ausgeschlossen. Der Haftungsausschluss gilt nicht, wenn durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln unsererseits Schaden entstanden ist.

Die mit uns geschlossenen Verträge unterstehen Schweizer Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).

Beanstandungen

Die gelieferte Ware ist nach Erhalt zu prüfen. Beanstandungen sowie Mängelrügen über die Beschaffenheit der Ware sind nur gültig, wenn sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware, bei verborgenen Mängeln 10 Tage nach ihrer Entdeckung, schriftlich gemeldet werden.

Offensichtliche Transportschäden müssen umgehend auf den jeweiligen Lieferpapieren festgehalten und uns zusätzlich sofort schriftlich mitgeteilt werden.

Die Unterlassung der rechtzeitigen Mängelrüge gilt als Genehmigung der Lieferung.

Im Falle gerechtfertigter Beanstandungen oder Mängelrügen beschränkt sich die Haftung von Hair Experience GmbH auf kostenlosen Ersatz der fristgerecht gerügten Ware innerhalb eines Jahres, belegt durch das Kaufdatum auf der Rechnung.

Transportrisiko

Das Transportrisiko tragen wir. Bei Transportschäden leisten wir vollen Ersatz der Ware. Bitte melden Sie umgehend Transportschäden.
Einkauf ohne Risiko:
Wir bieten Ihnen Garantie für Qualität und Preiswürdigkeit. Sie haben 8 Tage volles Umtauschrecht und Anrecht auf Ersatzlieferung. Die zurückgesandte Ware muss im Originalzustand sein. Bitte die Rechnung unbedingt beilegen.

Bezahlung

In der Regel liefert Hair Experience GmbH gegen Rechnung, diese ist innert 30 Tagen netto zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 6 % verrechnet. Säumige Zahler werden nur gegen Nachnahme beliefert. Bei Erstbestellungen oder bei grossen Rechnungsbeträgen behält sich Hair Experience GmbH das Recht vor, eine Anzahlung zu verlangen oder nur gegen Nachnahme zu liefern.

Verbraucherhinweise:

Bitte beachten Sie folgende wichtigen Verbraucherhinweise, die bei Ihrem Einkauf Hair Experience GmbH gelten:

Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück. Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind
* Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet.

Einsicht in den Vertragstext

Sie können unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit auf dieser Website einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar.

Datenschutz

Der Kunde bestätigt mit der Annahme der AGBs die Richtigkeit der gemachten Angaben und ermächtigt Hair Experience GmbH, sämtliche für die Prüfung der Bestellung notwendigen Auskünfte bei öffentlichen Ämtern, Wirtschaftsauskunfteien und der Zentralstelle für Kreditinformationen (ZEK) einzuholen. In regelmässigen Abständen werden auch Bestandskunden bei den oben erwähnten Stellen überprüft.

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogen
Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Hausadresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

Verwendung von Cookies

In unseren Shop werden in den Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen der Formulare. Sie können in Ihrem Browser Programm darüber hinaus die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und gegebenenfalls sperren.
Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das wiederholte Ausfüllen der Formulare.

Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Auskunftsrecht

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:

Hair Experience A. Martin GmbH
Bahnhofstrasse 198
CH- 8620 Wetzikon

Email: info@hxp.ch

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Letzte Aktualisierung: September 2023